渡部です。

そういえば先日テレビがついてまして‥

女性芸人ナンバーワンを決めるやつです。

たまたま目に入ったのが美容室ネタだったので目がいってしまったんですよね。

あーこんなイメージなんだなーと生暖かく観てたのですが、お客様視点ならば、ん？と思ってしまうことも私たちは当たり前にやってしまっているということですよね。

そもそも昨日の朝も3B（バーテンダー、バンドマン、美容師。結婚してはいけない職業）って言葉がNHKから聞こえてきましたから笑

やはりズレがあるんだろうなと‥

ただ、同じ目線から見るという言葉を使うと「お客様が求めていること」を探ろうというマインドになりがちで、「求めていることの半歩先」というプロならではのアドバイスの質が下がる可能性も孕んでいる気がします。

カッコよくなっていただくという難しいテーマに対して、髪型だけではなくスマートサービスを提供することで、少し背筋がのびる。

そんなサービスをしていきたいですね。

渡部